İzinli Pazarlama firmanıza ne kazandırır?

Her birimiz bu dünyaya kısıtlı bir zamana sahip olarak geldik. Yaşamda yapılması gereken belli başlı aktivitelerden biri de, bu sınırlı zamanı en akıllı biçimde nasıl kullanacağımızı belirlemek.

Yapacak çok şeyiniz var, ama bunları halletmek için yeterince zamanınız yok. Bir yandan da sürekli olarak birileri size bir şeyler anlatmaya çalışıyor. Hergün 4 saatten fazla bir süre farklı mecralardan size yöneltilen mesaj bombardımanına maruz kalıyorsunuz. Reklam ve seçenek bolluğu, gittikçe artıyor. Günde kaç pazarlama mesajı ile karşı karşıya kaldığınızı bir saymayı deneyin.

Örneğin bir süpermarkete girdiğinizde 10.000 pazarlama mesajı görüyorsunuz. Bir saat televizyon izlediğinizde 40 tane, bir gazete okuduğunuzda 100 tane mesajla karşılaşıyorsunuz.
                                               
Akıllı şirketler, eski tarz reklam ve satışın artık işe yaramadığının farkına varmış durumda. Şimdilerde pazar paylarını arttırabilmek için yeni yollar arıyorlar. İzinli pazarlama temel olarak reklam ve müşteri ilişkileri konusuna farklı bir yaklaşım getirmektedir.

İzinli Pazarlama, beklenen, kişisel ve ilgili mesajları onları almaya istekli kişilere iletme ayrıcalığına (hakkına değil) sahip olmakla ilgilidir.

İzinli Pazarlama, en iyi müşterilerin pazarlama mesajlarına duyarsızlaştığı gerçeğini kabul eder. İnsanların ilgisini hak etmenin yolunun onlara daha saygılı yaklaşmak olduğunu bilir.

Burada kritik nokta insanların "ilgisidir" Bir kişinin bile size ilgi göstermeyi tercih etmiş olması aslında pazarlamacılar için çok değerli bir hazinedir. Size ilgi gösteren birisinin daha sonra bu ilgisini çekmesi ise çok büyük bir kayıptır. Günümüzde insanların ilgisi, sürekli korunması gereken çok kıymetli bir değeri ifade etmektedir.

Gerçek izinli pazarlama, öyle farzedildiği için veya kanuni olduğu için izinli olan ama insanları beklemedikleri anlarda ve ölçüde rahatsız etmeye dayanan faaliyetlerden çok farklıdır. Örneğin birinin e-mail adresini bir kere almış olmanız onlara sürekli mesaj gönderebileceğiniz anlamına gelmez. Veya kendi müşterileriniz dahi olsa kredi kartı sahiplerine sürekli pazarlama mesajları yollamakta aslında izinli pazarlama değildir. Cep telefonu abonelerine kendi operatörleri tarafından yollanan pazarlama mesajlarınında aslında hiçbiri bu kapsama girmez. İzinli pazarlama, insanların gönderdiğiniz mesajlardan şikayet etmemeleri, kanuni olarak mesaj gönderme hakkınızın olması veya sözleşmenin dipnotlarında yazıyor olması ile ilgili değildir.

İzinli pazarlama şu şekilde işler, yapacağınızı söylediğiniz şeyi yapmadığınızda insanlar şikayet ederler, ve nereye gittiğinizi sorarlar.
Örneğin yıllık dergi aboneliği buna çok iyi bir örnektir, dergim o ay gelmezse şikayet ederim! Bana her ay düzenli olarak dergi gönderilmesini istediğim (izin verdiğim) için o ay dergim gelmediğinde bunu hemen farkederim ve ne olduğunu sorarım. Diğer taraftan, cep telefonuma gelen rahatsız edici mesajlar bir anda kesilirse ancak şükredebilirim!  

"İzin" kolay kazanılan bir değer değildir. Birisine ilk görüşte evlenme teklif edemezsiniz, güveni ve yakınlığı zaman içinde ve küçük küçük adımlarla kazanırsınız. İzinli pazarlama da zaman içinde kazanılan ve asla suistimal edilmeyen bu güvene dayanmaktadır.

İnsanların size verdikleri "izin" resmi olmaktan çok açık ve ortada olmalıdır. Örneğin yakın bir arkadaşım beni arayarak borç para isteyebilir, bende veririm.  Ancak fuarda 5 dakika önce tanıştığım birinin benden borç istemesi aynı sonuca ulaştırmaz. O kişinin fuara girmek için para ödemiş olması da sonucu değiştirmez. Çünkü aramızda zamana ve güvene dayanan bir ilişki yoktur.

"İzin" kazanmak için bir iddiada bulunur ve bir söz verirsiniz. Şunu, şunu, şunu yapacağım dersiniz ve bunlar için bana izin veriyormusunuz? diye sorarsınız. Ve işte bundan sonra işin en zor kısmına gelirsiniz. Çünkü bundan sonra daha fazla yapabileceğiniz birşey yoktur. İnsanlar size izin verirlerse onlara izin verdikleri ölçülerde ulaşır, mesajlarınızı iletirsiniz. Onların kimlik bilgilerini satmaz, kiralamaz ve izin verdikleri öçüden daha fazlasını asla yapmazsınız. Yeni bir ürün lansmanı yapıyor olmanız veya satışları arttırma gereksiniminiz gibi sebepler ile insanlara verdiğiniz sözden dönmezsiniz. Peki bunun karşılığında ne alırsınız?

Bunun karşılığında insanların size ilgi göstermesini ve mesajlarınızı okumasını, izlemesini sağlarsınız. Günümüzde en değerli şey olan, insanların zamanını ve ilgisini yönlendirme ayrıcalığına sahip olursunuz. Ne zamana kadar? İki tarafında onayı ile verilen sözler değiştirilene kadar.
İzinli pazarlama platformu asla tek taraflı yayın yapılan bir mecra değildir. İnteraktiftir, katılımcıdır. Farklı insanlara çok farklı davranabileceğiniz, kimin neyi duyup hangi formatta göreceğine karar verebileceğiniz bir yapıdır. Ve bunu da insanlardan gelen geribildirimler doğrultusunda yaparsanız daha fazla güven kazanırsınız.

Günün sonunda izinli pazarlama alçakgönüllü ve sabırlı olmayı gerektirir. Zaten bu yüzden çok az şirket doğru uygulayabilmektedir. Bu işte en kısa yol aslında hiç kısa yol olmamasıdır.